سياسة الاسترجاع والاستبدال

يعالج LATTELIER المرتجعات على أساس كل حالة على حدة بهدف نهائي هو إرضاء عملائنا. يمكنك إرجاع المنتج (المنتجات) التي تم شراؤها من Lattelier في غضون 14 يومًا من استلام مشترياتك (بدءًا من اليوم الأول لتأكيد استلام النظام). يجب أن تتضمن جميع المرتجعات الإيصال الأصلي. يجب تقديم المنتج في حالته الأصلية وبكل عبواته سليمة ويجب ألا يكون قد تم غسله. يتحمل العملاء رسوم الشحن والتكاليف المرتبطة بالمنتجات المرتجعة باستثناء العناصر المعيبة عند الوصول. جميع المبالغ المستردة في شكل أرصدة متجر LATTELIER أو نقدًا حسب اختيارك. ستتم إعادة الأموال النقدية إلى حسابك الأصلي الذي دفعته. ستتم إضافة الأرصدة إلى حساب العميل الخاص بك (يرجى الرجوع إلى سياسة ائتمان المرتجعات أدناه). سيتم استبدال المنتجات أو رد ثمنها بعد أن نفحص منتجك (منتجاتك) المرتجعة مع وجود عيوب في المنتج. يرجى ملاحظة أن عملية الإرجاع بأكملها قد تستغرق ما يصل إلى 4 أسابيع. لن يتم قبول المرتجعات التي لا تتوافق مع سياستنا وإعادتها إلى العميل. يرجى الاتصال بفريق خدمة العملاء لدينا: lattelierarabic.coلمزيد من إجراءات الإرجاع.

 
جميع الطلبات للمنتجات تخضع للتوافر. في هذا الصدد ، في حالة وجود صعوبات في التوريد أو لأن المنتجات لم تعد متوفرة ، نحتفظ بالحق في تزويدك بمعلومات حول المنتجات البديلة ذات الجودة والقيمة المساوية أو الأعلى التي يمكنك طلبها. إذا كنت لا ترغب في طلب مثل هذه المنتجات البديلة ، فسنقوم برد أي أموال ربما تكون قد دفعتها.
 
سياسة الإرجاع المرتجعة: نحن ملتزمون بتجاوز توقعات العملاء. لذلك ، إذا تلقينا سلعة مرتجعة ، فسنقدم رصيدًا لمتجر لمرة واحدة بقيمة 130٪ من قيمة مشترياتك الأصلية. لاحظ أن أي عناصر لاحقة ينتجها العميل نفسه ستتلقى فقط القيمة الفعلية للعنصر في الائتمانات.